Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://shophegues.com.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: httpsss:ss://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
Formularios de contacto
Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
Analítica
Con quién compartimos tus datos
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Dónde enviamos tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
Política de Devolución
Grupo Industrial Hegues podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas las condiciones que se establecen en la siguiente política de devoluciones:
– El equipo debe estar defectuoso o haber recibido el equipo incorrecto.
– Grupo Industrial Hegues hará una validación del equipo (estado, funcionalidad, número de serie, etc.) para determinar si aplica reemplazo de producto o reembolso.
– El plazo máximo para recibir una devolución será de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de facturación, sin excepciones.
– El producto deberá encontrarse completo, en perfecto estado para su venta: cerrado, sellado, empaquetado y con todos los manuales y accesorios que se recibió.
– Los gastos de envío, flete o importación no son reembolsables.
La devolución y reembolso del equipo queda inválida en caso de cumplir alguno de los siguientes puntos:
– El producto fue usado.
– El empaque o las cajas del producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas, se encuentren rayadas o con golpes, sucias o alguna otra forma de maltrato.
Esta política de devoluciones puede cambiar sin necesidad de previo aviso.
Procedimiento de devolución
El cliente deberá enviar un correo a tiendaonline@hegues.com.mx solicitando la devolución de su compra con la siguiente información:
– Fecha de compra
– Numero de pedido
– Numero de parte del equipo defectuoso o incorrecto
Una vez recibido el correo, Grupo Industrial Hegues le informara el procedimiento y la dirección de envío para que el equipo sea validado.
En caso de cumplir con la cláusulas de devolución, se le enviara al cliente el reemplazo del equipo, en caso de no tener en existencia, se procederá con el reembolso de la compra.
Grupo Industrial Hegues no se hace responsable por costos adicionales generados, por lo que el cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la devolución. Esto incluye fletes, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o faltante o cualquier otro cargo adicional.
Grupo Industrial Hegues se reserva el derecho de admitir devoluciones que queden al margen de las clausulas anteriormente expuestas.
